Logo

Termeni si conditii

Prin utilizarea acestui Site, sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare.

  1. Prevederi generale

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:

Velocita: VELOCITA., persoana juridica cu sediul social în București, Aleea Privighetorilor, nr. 82-84, bloc G, scara 1, etaj 2, ap. 1(2-1), sector 1, cod unic de înregistrare 41760933, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/13726/2019;

Comanda – documentul electronic prin care Vizitatorul transmite prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Produse de pe Site

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Velocita și Cumpărător, în cazul Produselor Velocita, respectiv între Partener și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului;

Cumpărător – persoana fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoana juridică ce achiziționează un Produs de pe Site.

Data Estimată a Livrării – data de livrare a Produselor estimate de către Velocita.

Magazinele Velocita – locațiile fizice din care se pot ridica Produsele, disponibile la adresele din:

  • Calea Victoriei 122, București;
  • America House, Nicolae Titulescu, Nr.4-8, 011141, București
  • AFI Mall, Bulevardul General Paul Teodorescu 4, Bucuresti 061344;
  • Campineanu 13, București;
  • Republicii 2, Brașov;
  • Johann Wolfgang von Goethe 2, Timișoara

Produs – orice produs listat pe Site, inclusiv cele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat în urma plasării Comenzii.

Site – reprezintă site-ul de Internet care aparține Velocita, respectiv adresa www.velocita.ro, prin intermediul cărora Cumpărătorul are acces la informații privind Produsele oferite de Velocita.

Vânzător – Velocita, pentru Produsele vândute.

Vizitator – persoana fizică sau juridică care accesează Site-ul (vizualizând sau nu Produsele)

Accesul și utilizarea Site-ului sunt supuse următoarelor condiții de utilizare și tuturor legilor și regulamentelor aplicabile. Accesând și utilizând Site-ul, acceptați, fără limitări sau calificări, aceste condiții și luați la cunoștință că orice alte acorduri între dumneavoastră și Velocita sunt înlocuite prin prevederile prezentelor condiții de utilizare.

Dacă nu sunteți de acord sau nu acceptați, fără limitări sau calificări, condițiile de utilizare ale acestui Site, vă rugăm să părăsiți acest Site. Vizitarea, folosirea, sau comandarea Produselor afișate pe Site implică acceptarea condițiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos. Pentru folosirea în bune condiții a Site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor.

Site-ul este administrat de Velocita. Scopul permis pentru utilizarea Site-ului este obținerea de informații și accesul la serviciile oferite prin intermediul acestuia. Orice utilizare în alte scopuri decât acesta nu este permisă. Pentru a obține acces la site si la serviciile si informațiile puse la dispoziție prin intermediul acestuia trebuie să obțineți acces la World Wide Web, direct sau cu ajutorul altor dispozitive prin care se pot accesa servicii de internet, plătind orice taxă asociată cu acest acces. În plus, trebuie să aveți la dispoziție tot echipamentul necesar pentru a realiza această conexiune la World Wide Web, inclusiv un computer și un modem sau alt echipament de acces. VELOCITA. nu își asumă responsabilitatea pentru securitatea acestui site sau a liniei dumneavoastră de comunicare cu acesta.

Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări ale acestor Termeni și Condiții precum și orice modificări ale Site-ului fără o notificare în prealabil. Accesând pagina Termeni și Condiții, puteți citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.

Nu sunt permise:

  1. copierea, multiplicarea, distribuirea, arhivarea sau păstrarea, prin orice mijloace, inclusiv electronice, magnetice sau computerizate, a materialelor și informațiilor existente pe acest Site;
  2. încercarea de a interveni, prin orice mijloace, în conținutul acestui site, ștergerea sau modificarea prin orice mijloace a materialelor și informațiilor publicate, sau încercarea de a acționa în acest scop;
  3. încercarea de a scana, sonda sau a testa vulnerabilitatea oricărui sistem din rețeaua VELOCITA. sau accesarea oricăror servere sau servicii din rețeaua VELOCITA. care nu sunt publice, fără autorizație explicită în scris din partea VELOCITA.;
  4. încercarea de a interveni în funcționarea serverelor de hosting sau în VELOCITA. prin orice mijloace, inclusiv atacarea acestora prin “flooding” sau “DOS”;
  5. folosirea oricăror adrese de e-mail publicate prin intermediul Site-ului pentru distribuirea lor pe liste de mailing, pentru trimiterea de e-mailuri comerciale (“spamming”) sau pentru orice alt scop în afară de trimiterea de e-mailuri personale justificate, fără acordul scris al posesorilor acestor adrese
  6. Limitarea răspunderii Velocita

Răspunderea pentru conținutul Site-ului.

Velocita nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe Site, care nu se datorează culpei sale.

  1. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la Produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului Produs și de a anunța Cumpărătorul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă Produsul nu s-a livrat încă.
    1. Caracteristicile Produselor prezentate pe Site sunt preluate/puse la dispoziție de producători/furnizori și Velocita nu-și asumă răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.
    1. Prețurile Produselor de pe acest Site sunt informative până în momentul plasării Comenzii de către Cumpărător și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe Site sunt valabile în perioada de timp menționată.
    1. În cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, prețurile sunt valabile în limita stocurilor disponibile.
    1. Toate Produsele prezentate pe acest Site sunt disponibile în limita stocului disponibil. În cazul epuizării stocului, Comanda va fi anulată, Cumpărătorul urmând a fi notificat în acest sens de către reprezentantul Velocita. Pentru Comenzile achitate se va proceda la restituirea contravalorii în contul din care a fost efectuată plata.
    1. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe Site cu titlu de exemplu, iar Produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod datorită modificării caracteristicilor sau design-ului, fără notificare prealabilă de către producători.
    1. Velocita își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe Site.
    1. Velocita nu răspunde pentru oricare și/sau toate prejudiciile existente sau potențiale, directe sau indirecte, patrimoniale sau nepatrimoniale, care izvorăsc sau au legătură cu furnizorul de servicii de plată prin card, aceștia având toată responsabilitatea și răspunderea pentru toate și oricare prejudiciu.
  2. Obligațiile de înregistrare

Pentru a putea cumpăra / comanda de pe www.velocita.ro, trebuie să introduceți datele dumneavoastră pe Site. 

Pentru informații cu privire la modul de prelucrare a datele cu caracter personal, scopul solicitării, temeiul legal al acestora precum si necesitatea consimțământului dumneavoastră, va rugam sa consultați Politica de Confidențialitate, precum si Politica privind protecția datelor, cu aplicabilitate pentru datele prelucrate prin intermediul Site-ului si al aplicației de mobile, disponibile pe Site: www.velocita.ro

În utilizarea serviciului, declarați că veți furniza informații reale, corecte, actuale, complete și nealterate despre dumneavoastră.

  1. Utilizarea Site-ului

Utilizatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Produselor  lor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres mai jos. Odată adăugat in coșul de cumpărături, un Produs este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea unui Produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Produsului.

Comenzile plasate de către Utilizator presupun parcurgerea si finalizarea următorului flux:

  • Utilizatorul va pune în coșul virtual de cumpărături Produsele le pe care intenționează să le achiziționeze;
  • Ulterior selectării Produselor dorite și punerii lor în coșul virtual, Site-ul va afișa Utilizatorului prețul Produselor selectate, inclusiv Data estimată a livrării și modalitățile de plată disponibile;
  • Utilizatorul va revizui coșul virtual final și va avea la dispoziție următoarele opțiuni:
    • confirmarea intenției sale de cumpărare, acceptând astfel oferta, termenul de livrare, prețul, Data estimată a livrării și alegând totodată metoda de plată dorită sau
    • renunțarea la Comandă și părăsirea ferestrei.
  • După confirmarea de către Cumpărător a intenției sale de cumpărare, Site-ul va efectua în mod automat următoarele operațiuni:
    • în cazul în care Cumpărător alege plata ramburs, la ridicare, Comanda va fi considerată plasată în mod valabil;
    • în cazul în care Cumpărător alege plata prin card bancar, Site-ul va redirecționa Cumpărătorul către fereastra de plată;

Înregistrarea comenzii nu reprezintă și confirmarea acesteia.

Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.

Comenzile vor fi confirmate prin transmiterea unui e-mail Cumpărătorului.

Vânzătorul poate anula Comanda efectuata de către Cumpărător, in urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioara a vreunei părți fata de cealaltă, in afară de restituirea plății efectuate, daca este cazul, sau fără ca vreo parte sa poată sa pretindă celeilalte daune-interese in următoarele cazuri:

  • neacceptarea de către banca emitenta a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
  • invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat, in cazul plății online;
  • datele furnizate de către Cumpărător pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
  • Produsul nu se mai află în stocul Vânzătorului.

În cazul epuizării stocului, Comanda va fi anulată, Cumpărător urmând a fi notificat în acest sens de către reprezentantul Vânzătorului. Pentru Comenzile achitate se va proceda la restituirea contravalorii în contul din care a fost efectuată plata. În cazul anulării comenzii, niciuna din părțile implicate nu va pretinde/solicita daune.

Modalitățile de plată acceptate pentru finalizarea unei Comenzi sunt: numerar/card la ridicare, online cu card bancar.

În cazul în care optați pentru plata online cu card bancar, vă informăm că înregistrarea plății nu garantează confirmarea și livrarea comenzii. În cazul în care comanda nu este confirmată (termenul pentru procesarea comenzii este de 48 ore) suma de bani plătită va fi restituită în contul dumneavoastră în cel mai scurt timp.

Înregistrarea Comenzii nu reprezintă și confirmarea acesteia. După preluarea Comenzii, aceasta va fi procesată de către operatorii noștri în vederea confirmării și stabilirii detaliilor de livrare.

În perioada sărbătorilor de Paște și de iarnă, procesarea unei comenzi precum și livrarea acesteia poate dura mai mult, termenii de livrare fiind specificați in cadrul campaniei respective.

  • Preț și modalități de plată

Prețurile prezentate includ TVA .

Prețul de achiziție prezentat pe bonul fiscal / factură va fi același cu cel prezentat pe Site la momentul achiziției, afișat in confirmarea de comanda. 

Plata Produselor se efectuează prin card debit / credit la plasarea comenzii online sau la ridicarea comenzii din magazinele Velocita.

Plata online: comanda se achită cu cardul bancar. În cazul în care ați ales metoda de plată cu ajutorul cardului bancar, este necesar să completați un formular cu informații despre cardul dumneavoastră, pe o pagină securizată.

  • Informații privind livrarea Click&Collect:

Produsele aflate la vânzare pe Site vor putea fi ridicate în magazin, în funcție de disponibilitate și gama de produse din magazinul selectat.

În momentul plasării Comenzii, Cumpărătorul poate opta să ridice produsele din Magazinele Velocita. În cazul în care Cumpărătorul dorește să specifice anumite aspecte referitoare la ridicare, acesta va introduce în casuța de observații aceste aspecte înainte de finalizarea Comenzii.

Acest serviciu este disponibil în timpul programului de funcționare al magazinelor.

Produsele comandate vor fi disponibile în magazinul respectiv în termenul indicat în notificarea primită după finalizarea Comenzii și vor trebui ridicate cel târziu până la închiderea magazinului, în ziua stabilită pentru ridicarea comenzii de către Cumpărător. Produsele comandate prin „Click & Collect”, care nu sunt ridicate în ziua programată la momentul plasării Comenzii, în timpul programului de funcționare al Magazinului Velocita pot fi ridicate cel mai târziu la finalul celei de-a doua zi lucrătoare după momentul plasării Comenzii.

Pentru a ridica Comanda, Cumpărătorul va trebui să prezinte e-mailul de confirmare, la biroul de servicii pentru clienți al Magazinului Velocita selectat sau să prezinte un document de identitate, în cazul în care nu are codul la îndemână.

Clientul va trebui să confirme conformitatea Comenzii la momentul ridicării. Odată ce Comanda a fost ridicată, nu se vor accepta reclamații referitoare la neconformitate.

În cazul în care apare vreo întrebare referitoare la o comandă „Click & Collect” și ridicarea acesteia, Clientul poate alege să contacteze direct Magazinul Velocita la care a fost plasată comanda.

  • Drepturile de autor (Copyright)

Dreptul de autor pentru informațiile existente pe acest site este deținut de VELOCITA.sau de afiliații / partenerii săi. Niciun material de pe acest Site nu poate fi reprodus parțial, integral sau modificat fără permisiunea explicită, scrisa a VELOCITA.

Conținutul acestui Site, textele, grafica, fotografiile, software-ul, logo-urile și orice alte materiale prezente pe Site sunt protejate de legea dreptului de autor și sunt proprietatea Velocita sau a afiliaților / partenerilor săi. Este interzisă crearea de legături cu acest Site ale altor site-uri sau invers, fără un acord prealabil scris. În situațiile în care acest lucru se întâmplă fără acordul scris al companiei Velocita aceasta nu își asumă responsabilitatea pentru Site-urile neafiliate cu care Site-ul ar putea fi legat, pentru materialele postate pe acest Site de către alte persoane decât cele autorizate Velocita și își rezervă dreptul de a solicita sancționarea conform legislației în vigoare a oricărei acțiuni de acest tip.

Reproducerea, copierea, multiplicarea, vinderea, revinderea sau exploatarea unei părți a serviciilor, accesul, folosirea serviciilor sau informațiilor puse la dispoziție de Velocita prin intermediul Site-ului într-un mod care violează legislația românească sau internațională în materie de drept de autor și proprietate intelectuală, implică răspunderea civilă sau penală pentru astfel de acțiuni. Velocita își rezervă dreptul de a împiedica prin orice mijloace și de a solicita sancționarea conform legislației în vigoare a persoanelor implicate în distrugerea sau alterarea Site-lui, a conținutului, securității acestuia sau încercarea de a ataca sau discredita Velocitasau pe partenerii săi, produsele, serviciile și angajații acestora. Orice eventual litigiu în legătură cu acest Site este de competența instanțelor de drept comun din România.

Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuală puteți folosi adresa de e-mail: …

  • Politica de confidențialitate

Datele cu caracter personal vor putea fi dezvăluite fără consimțământul dumneavoastră în caz de litigii / dispute privind fraudele la plata către următorii destinatari: băncile implicate în plățile online, Organismele Internaționale de Carduri și Furnizori de servicii / produse, respectiv conform Legii, către instituțiile abilitate.

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, precum si ale prevederilor Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice in ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulație a acestor date („GDPR”), Velocita are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

Scopurile colectării datelor sunt marketing, reclamă și publicitate, statistică și servicii de comunicații electronice. Refuzul de a furniza datele vă interzice participarea în cadrul concursurilor sau accesul la unele servicii ale Site-ului companiei. Velocita, prin intermediul Site-ului www.velocita.ro, prelucrează adresa de email a Cumpărătorilor. Adresele de email vor fi stocate în baze de date computerizate. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa printr-un e-mail la …

Velocita se obligă să nu facă publică adresa de e-mail a Cumpărătorilor și să nu o dezvăluie unei terțe părți, dacă aceasta nu se află între partenerii agreați în mod expres, în afara cazului în care acest lucru este necesar pentru a respecta legea și / sau procedurile judiciare.

Velocita nu răspunde de atacurile având ca scop furtul sau vandalismul și care ar putea conduce la dezvăluirea sau compromiterea datelor.

Velocita nu-și asumă niciun fel de responsabilitate pentru situațiile în care Cumpărătorul își publică adresa sau orice alte date personale, din proprie inițiativă, într-un mesaj public, pe oricare dintre paginile site-ului.

  1. Responsabilități privind produsele  

Velocita nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea Produselor achiziționate prin intermediul acestui site, în alte scopuri decât cele menționate de producător.

Toate informațiile cu privire la Produsele Velocita sunt disponibile pe acest Site, inclusiv dar fără a se limita la informații despre alergeni, gramaj, condiții de păstrare și termen de valabilitate.

  • Litigii

Prin folosirea, vizualizarea sau cumpărarea Produselor de pe acest Site, Cumpărătorul a luat la cunoștință faptul că legile române vor guverna Termenii și Condițiile de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între Cumpărător și Velocita În cazul unor eventuale conflicte între Velocita și clienții săi, se va încerca, mai întâi, rezolvarea acestora pe cale amiabilă în minimum 30 de zile lucrătoare.

Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanța competentă în conformitate cu legile române în vigoare.

  • Diverse

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu plasarea comenzii, clientul acceptă fără obiecții Termenii și Condițiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.

Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții Cumpărătorul își asumă în totalitate drepturile și obligațiile ce decurg din comandarea Produselor disponibile pe Site.